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【世界公民】2019行销预测:无萤幕搜寻终成主流



【世界公民】2019行销预测:无萤幕搜寻终成主流 Amazon 的智慧语音机器人 Alexa 。

一谈到社群媒体,大家可能会立刻联想起 Facebook、LINE 和 Instagram,但其实现在全球社群媒体的发展可说是相当多元,约有 30.3 亿名活跃用户。更惊人的是每天有 100 万名新用户加入各种社交媒体平台,而各大品牌为了赢取消费大众的关注,也投注了 400 亿美元的广告预算,当今社群媒体的发展潜力几乎可说是无可限量。

时序进入秋冬,又到了预测来年科技趋势的时间点。针对发展迅速的社群行销与内容行销,2019 年又会有哪些出人意表的发展呢?而在这个「全员行销」的年代,我们又应该如何从这些趋势中找到可行的解决方案和施行方向呢?

以下,我将为大家整理一些正在进行或即将发生的社群行销与内容行销的趋势:

1. 电视广告将持续衰退,网路正式成为主流消息源头

根据知名研究机构 Zenith 的调查显示,网路将在 2019 年赶上电视的普及度。预计明年人们每天上网观看 2.6 小时的网路内容,另外花 2.7 小时观看电视节目。更值得重视的是人们对影音内容的依赖,每天花费 45 分钟收看。可想而知,企业在电视广告上所投入的金额将会逐渐减少,进而递移到网路上来。换言之,网路将正式主宰人际社群,也瓜分大家的休闲时间;至于社交媒体和网路广告的未来发展,自然也就更加受到瞩目。

2. 语音广告平台将成兵家必争之地

以 Amazon Echo 为代表产品的智慧音箱,在全球已颳起一阵热潮,单单在 2017 年,美国便卖出超过 2500 万台智慧音箱。而包括苹果、Google、小米、阿里巴巴、百度与 LINE 在内的多家知名科技公司,也都磨刀霍霍準备进入这个市场。有 65%的智慧音箱用户就曾表示,如果没有语音控制助手,他们的生活就会索然无味。

有鉴于语音是人机互动最自然的介面,可以想见未来也会有愈来愈多的内容行销业者採用语音并向这些设备发布声音内容。不仅如此,未来包括 Amazon、苹果和 Google 在内的知名企业都可能顺势推出语音广告平台,不难想见这也是数位行销的兵家必争之地。

3. 无萤幕搜寻让行销跟科技更紧密

根据 Gartner 的预测,我们正在进入一个无萤幕搜寻的世界,这主要是拜语音搜寻之普及所赐。根据研究发现,18 岁至 29 岁的族群中有 71%使用语音助理,而 44 岁至 53 岁的人只有 39%。尤有甚者,语音搜寻已佔手机上所有 Google 搜寻量的 20%;毫无疑问,年轻用户堪称语音搜寻的爱好者,也将影响语音搜寻的发展。

而受到语音搜寻与自然语言搜寻的快速崛起的启发,行销人员在投入内容行销时也需将此趋势加入考量。同时,需要注意在文章中写出完整的句子和答案,在下标时可以使用长而特定的关键字。另外,由于大多数语音搜寻都来自手机等行动装置,所以也需要注意 RWD的设计準则,以确保网站适合行动装置的使用。

4. 要快,让产品直接串连社群

基于社交媒体的普遍性与方便性,有愈来愈多的新创服务捨弃重新取得用户资讯的途径,改而与 Facebook、Google、LINE 以及 LinkedIn 等社群媒体合作,将其用户资讯整合到自家服务中。如此一来,不仅网友可以快速完成注册程序,而新创服务的厂商则可趁势共享社群媒体现有的数据;而对社群媒体来说,则有助于保持其主导地位,更可掌握广大用户的更多兴趣资讯,进而提供更佳的服务,可谓一举数得。

5. 创作者应儘速扩大影音内容

根据 NewsCred 的调查研究,2019 年时影音内容将佔网路所有流量的 85%,更令人讶异的是已有 54% 的网路用户每个月都在社群媒体上观看影音内容。即便是以吸睛照片为主要诉求的 Instagram,该平台也有高达 65% 的广告係以影音内容为主轴,显见大家对于影音的偏好,在设计内容策略时更应善加运用。

而根据 Outbrain 的调查,有高达 86%的行销人员更喜欢影音。为何影音内容和直播会广受消费者的欢迎呢?说穿了,这是因为影音一直是网路上易于互动的交流形式。透过直播等方式的传播,可以让内容变得更有趣。如果您之前错过了直播的红利,现在更需审慎评估将影音列入明年的社交媒体策略。不只是加速製作影音内容,也可考虑投放影音广告,俾以牢牢抓住用户稀缺的专注力。而除了 YouTube 这个最具规模的影音平台,也可善用 Instagram 或 Facebook 作为影音内容分发的管道。

综合以上五个有关社群行销与内容行销的趋势,可以想见 2019 年的数位行销市场将会愈来愈热闹。您,準备好了吗?

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